Ihre Aufgaben

Kundenberaterinnen und Kundenberater bedienen und beraten die Kundschaft am Telefon und Schalter im Zusammenhang mit Führer- oder Fahrzeugprüfungen und daraus resultierenden Verschiebungsgesuchen. Sie lasten die Arbeitsprogramme der Verkehrsexperten optimal aus und berücksichtigen dabei Terminwünsche und Verschiebungsgesuche. Sie erstellen die Prüfungsakten und zeichnen sich für deren Weiterleitung und Archivierung verantwortlich. Sie verarbeiten die interne und externe Post und fakturieren die Gebühren. Des Weiteren führen Sie die Kasse und erstellen die Kassenabrechnungen.

Erfahrung und Kompetenz

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (Bürolehre, KV) oder eine Grundausbildung im Detailhandel, verbunden mit einer wesentlichen Berufserfahrung in administrativen Tätigkeiten resp. im Büro sowie einer kaufmännischen Weiterbildung (z. B. Handelsschule). Ihre PC-Kenntnisse sind auf dem neusten Stand. Aus früherer Tätigkeit bringen Sie die notwendige Kundenerfahrung mit und zeichnen sich durch Verhandlungsgeschick, Kommunikationsfähigkeiten sowie eine gewissenhafte und sorgfältige Arbeitsweise aus. Hektische Momente am Schalter und Telefon bringen Sie nicht aus der Ruhe. Zudem sind Sie deutscher Muttersprache, mit guten mündlichen Französischkenntnissen. Für Vakanzen im Verkehrsprüfzentrum Seeland / Berner Jura in Orpund sind vertiefte Französischkenntnisse unerlässlich.