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Kundenberaterin / Kundenberater Verkehrszulassung

Die Abteilung Verkehrzulassung ist in drei Bereiche gegliedert, wobei jeder Bereich seine spezifischen Aufgaben im Gebiet der Immatrikulation von Fahrzeugen wahrnimmt.

Ihre Aufgaben im Bereich…

Ausweise

Motorfahrzeuge oder Anhänger dürfen auf den öffentlichen Strassen nur dann in Verkehr gebracht werden, wenn diese auf den Namen des Halters / der Halterin eingelöst und mit einem Fahrzeugausweis und Kontrollschild versehen sind. Kundenberaterinnen und Kundenberater bedienen und beraten unsere Kundschaft am Schalter und am Telefon in deutscher und französischer Sprache. Zusätzlich bereiten sie die Akten für die Datenerfassung vor, erstellen die Zulassungspapiere und fakturieren die Gebühren und Steuern unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften.

Bewilligungen

Blaue, grüne, braune Fahrzeugschilder! Im Bereich „Spezialfahrzeuge“ ist das Aufgabengebiet so vielseitig, wie es die Farben der Schilder bereits verraten. Kundenberaterinnen und Kundenberater erstellen jegliche Art von Ausweisen für Spezialfahrzeuge (z.B. Ersatzfahrzeuge, Arbeitsfahrzeuge, landwirtschaftliche Fahrzeuge etc.) und erteilen Exportzulassungen. Zudem erarbeiten sie die dazugehörige Korrespondenz individuell oder anhand von Textbausteinen. Unsere Kundschaft bedienen sie sowohl am Schalter als auch am Telefon in deutscher und französischer Sprache. Sie fakturieren Gebühren, Motorfahrzeugsteuern und Schwerverkehrsabgaben.

Verarbeitung

Kundenberaterinnen und Kundenberater bedienen und beraten unsere Kundschaft am Schalter und am Telefon in deutscher und französischer Sprache im Zusammenhang mit dem Erteilen von Fahrzeugausweisen für Diplomaten. Zu ihren Aufgaben gehören die Vorbereitung der Akten für die Datenerfassung, die Erstellung der Zulassungspapiere wie auch die Fakturierung von Gebühren, Motorfahrzeugsteuern und Schwerverkehrsabgaben. Sie bearbeiten verlorene, gestohlene oder aufgefundene Kontrollschilder. Zusätzlich teilen sie in diesen Fällen neue Schilder zu oder veranlassen Neuanfertigungen. Sie bewirtschaften den internen Kontrollschilderbestand und die Wunschschilder. Die dazugehörige Korrespondenz verfassen sie jeweils nach Vorlage.


Weitere Informationen

Kontakt

Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt SVSA

Personaldienst
Schermenweg 5
3001 Bern

Tel. 031 634 24 10
Fax 031 634 27 51
Kontakt per E-Mail
Kontaktformular

Montag bis Freitag

Telefon: 07:30 - 12:00 Uhr,
13:00 - 16:00 Uhr

 


Informationen über diesen Webauftritt

http://www.pom.be.ch/de/index/direktion/organisation/svsa/berufsbilder/kundenberaterin_kundenberaterverkehrszulassung