Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt des Kantons Bern (SVSA) richtet sein Handeln aus auf Verkehrssicherheit, Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Dabei achten wir auf eine effiziente, ressourcenschonende und gleichbehandelnde Ausführung unserer Tätigkeiten.

Kundschaft

Wir engagieren uns für partnerschaftliche Beziehungen zu all unseren Kundensegmenten. Unsere Dienstleistungen erbringen wir zielorientiert, freundlich und hilfsbereit. Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt pflegt regelmässige Kontakte zu Verbänden und sucht nach gemeinsamen Lösungen. Für Anliegen aus der Wirtschaft und von Kunden sind wir jederzeit offen. Ihre Anliegen sind uns wichtig!

Qualität

Wir erfüllen unsere Arbeit nach einheitlichen Vorgaben und klar definierten Prozessen. Unsere Anforderungen an die Qualität richten wir nach der schweizerischen Gesetzgebung, international anerkannten Vorgaben und den asa-Richtlinien aus. Die vorgegebene Qualität soll unabhängig von Person, Ort und Zeit erreicht werden. Wir verpflichten uns, die Dienstleistungen und Prozesse dauernd zu verbessern.

Umwelt

Im Rahmen unseres Auftrages unterstützen wir die Bestrebungen nach einem umweltverträglichen Verkehr. Die technischen Möglichkeiten zur Schadstoffminderung und zur Energieeffizienz finden unsere volle Unterstützung.