Au sein des institutions publiques, le corps médical est l'interlocuteur le plus fréquent pour les personnes victimes de violence domestique. Si ces personnes s'adressent à la police, à la justice ou aux services d'aide, elles le font souvent tardivement, après de nombreuses agressions.

Vu le secret médical, les personnes concernées (qu'elles subissent les actes de violence ou les commettent) sont plus enclines à briser le silence et à sortir de leur isolement, et ce surtout quand le personnel médical, attentif à certains symptômes, pose des questions sur le sujet.

Ce premier contact, moins difficile, leur donne accès à d'autres formes d'aide, telles qu'un soutien psychosocial ou juridique.