Unsere Tätigkeit

Unser Auftrag

Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt des Kantons Bern (SVSA) ist ein zweisprachiges Dienstleistungsunternehmen, das zu einem sicheren, reibungslosen und umweltschonenden Verkehr auf Strassen und Gewässern beiträgt.

Unsere Leistungen

Wir erbringen im Kanton Bern folgende Leistungen:

• Zulassung zum Strassenverkehr (Fahrzeugführer und Fahrzeuge)
• Zulassung zum Schiffsverkehr (Schiffsführer und Schiffe)
• Vermietung und Verwaltung von Schiffsliegeplätzen
• Administrativmassnahmen (Verwarnungen und Ausweisentzüge)
• Bezug von kantonalen und eidgenössischen Verkehrssteuern (Strassenverkehrssteuern und Schwerverkehrsabgaben)

Unsere Organisation

Der Hauptsitz des SVSA befindet sich am Stadtrand von Bern in verkehrsgünstiger Lage im Wankdorf. Viele Dienstleistungen werden aber auch in Thun, Biel/Orpund und Bützberg angeboten. Diese Verkehrsprüfzentren nehmen Führer- und Fahrzeugprüfungen ab. Die Immatrikulation von Fahrzeugen wird in allen drei Aussenstellen angeboten. In Zweisimmen und Tavannes bedienen wir die Bevölkerung bezüglich der Fahrzeugimmatrikulation. An drei weiteren Standorten werden Fahrzeugprüfungen durchgeführt.

Unsere Kundschaft

Zu unserer Kundschaft gehören alle Inhaberinnen und Inhaber eines Führerausweises oder eines Schiffsführerausweises sowie alle Besitzer von Fahrzeugen und Schiffen. Im Kanton Bern sind rund 680'000 Fahrzeuge und 13'000 Schiffe immatrikuliert.
Unsere Kundschaft lässt sich in folgende Gruppen aufteilen:

• Privatkunden
• Unternehmungen / Flottenbesitzer
• Autogewerbe und Werften
• Versicherungen
• Fahrlehrer

Wir pflegen aber auch eine enge Zusammenarbeit mit Verbänden, mit Stellen der Kantons- und Bundesverwaltung, mit den anderen kantonalen Strassenverkehrs- und Schifffahrtsämtern sowie mit der Privatwirtschaft.

Kundenorientierung

Das SVSA ist bestrebt, die Bürgerinnen und Bürger kundenorientiert zu behandeln. Wer sich korrekt verhält, wer die Verkehrsvorschriften respektiert, wer die Rechnungen pünktlich bezahlt und unsere Beratung in Anspruch nimmt, der soll von uns gut betreut werden, eben kundenfreundlich.

Das SVSA unternimmt in allen Bereichen grosse Anstrengungen, um die Kundenfreundlichkeit weiter zu verbessern. Selbstverständlich haben wir uns dabei immer an der Gesetzgebung und den politischen Vorgaben zu orientieren.